Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus

Noudatamme Suomen ja Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä etämyynnissä. Asiakkaillamme on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

1. Palautusehdot ravintolisille

Terveys- ja hygieniasyistä palautettavien ravintolisäpakkausten tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä ja tehtaan suojasinetin tulee olla ehjä.

2. Kuinka teet palautusilmoituksen

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse päivystysaikanamme klo 9:00–21:00 EET. Ilmoita viestissäsi nimesi sekä tilauksesi rekisteröintitunnus (FI-XXXXX).

3. Virheellinen tai kuljetuksessa vaurioitunut lähetys

Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksen aikana, Pohjan LuontoVoima Oy korvaa tuotteen uudella veloituksetta.